Panoramica

Sale facoltative e capienza

In Impostazioni > Sale puoi aggiungere sale con nome, coperti massimi e stato attivo. Se esistono sale attive, la capienza totale è la loro somma; senza sale l’app continua a usare la capienza generale del ristorante.

  • Non devi configurare tavoli, sedie, prefissi o una pianta fisica.
  • Disattivare una sala la esclude dalla disponibilità senza eliminarla.
  • Lo staff può assegnare una sala operativa dal dettaglio della prenotazione.

Preferenza sala del cliente

In Impostazioni > Ristorante puoi permettere al cliente di scegliere facoltativamente una sala. Il selettore compare soltanto con almeno due sale attive e mostra le sale disponibili per data, orario e numero di persone. La preferenza resta visibile in Prenotazioni e Agenda anche se lo staff cambia l’assegnazione operativa.

Regole comuni e ricambi

Intervallo prenotazioni (15, 30 o 60 minuti), durata media, limite arrivi contemporanei, proposta orari vicini a ±15 minuti e comunicazione dell’orario di rilascio valgono per tutti i servizi. In Impostazioni > Orari scegli per ogni Pranzo o Cena solo Nessun ricambio, Ricambio dinamico o Doppio turno fisso.

Orario di rilascio

Con Ricambio dinamico l’orario è la prenotazione più la durata media. Nel primo turno fisso coincide con l’inizio del secondo turno; nel secondo turno coincide con la fine del servizio. Con Nessun ricambio l’avviso non compare. Tono e orario vengono salvati sulla prenotazione.

Procedura

Passi consigliati

4 step
1

Configura le sale

Apri Impostazioni > Sale, aggiungi le sale necessarie e imposta nome, coperti massimi e stato attivo. Non serve ricostruire la disposizione fisica del locale.

Materiale guida: Elenco sale e capienza

Segui le istruzioni del passaggio e verifica la sezione indicata nella dashboard.

2

Attiva la preferenza e le regole comuni

In Impostazioni > Ristorante apri Regole comuni di prenotazione. Scegli se mostrare la preferenza sala e configura intervallo, durata media, limite arrivi, orari vicini e avviso di rilascio.

Materiale guida: Regole comuni di prenotazione

Segui le istruzioni del passaggio e verifica la sezione indicata nella dashboard.

3

Scegli il ricambio del servizio

Vai in Impostazioni > Orari. Per ogni Pranzo e Cena scegli Nessun ricambio, Ricambio dinamico o Doppio turno fisso; nel terzo caso inserisci l’inizio del secondo turno.

Materiale guida: Gestione ricambio negli orari

Segui le istruzioni del passaggio e verifica la sezione indicata nella dashboard.

4

Verifica il flusso operativo

Nel form pubblico controlla che compaiano solo orari e sale disponibili. In Prenotazioni e Agenda verifica il badge Preferenza sala e usa Apparecchiato come indicazione interna per lo staff.

Materiale guida: Preferenza sala e stato Apparecchiato

Segui le istruzioni del passaggio e verifica la sezione indicata nella dashboard.

Supporto

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